فیلم های آموزشی و معرفی سیستم تیکتینگ هلپیکال
در صفحه ای که پیش روی شما سروران است، تلاش کرده ایم تا برای سرعت بخشیدن به آشنایی شما با نرم افزار تیکتینگ هلپیکال و پاسخگویی به سئوالات احتمالی شما پس از خرید این محصول دانش بنیان ایرانی، ویدئو های مختلفی با موضوعات مختلف و مورد نیاز شما فراهم گردند. این فایل های ویدئویی به صورت دسته بندی شده در اختیار شما قرار گرفته اند و مراحل مختلف از معرفی محصول، آشنایی با پلن ها، نحوه ثبت سفارش و موارد پیش از خرید محصول در بخش اول، و آشنایی با تنظیمات و نحوه استفاده از نرم افزار در بخش دوم این صفحه در اختیار شما سروران قرار گرفته است. سایر فیلم های آموزشی مورد نیاز به محض اتمام تولید بر روی این صفحه از وب سایت قرار خواهند گرفت.توجه: علاوه بر امکان مشاهده فیلم ها در این صفحه، می توانید با دنبال کردن ما در آپارات یا یوتیوب نیز از جدیدترین فیلم های آموزشی هلپیکال استفاده نمایید.
1- آموزش پنل مشتریان در وب سایت
چنانچه تا این لحظه در وب سایت عضو نشده اید و یا سفارشی را ثبت ننموده اید، از شما خواهشمندیم تا فیلم های درج شده در این بخش را به ترتیب مشاهده نمایید.
1- ایجاد حساب کاربری و ورود به پنل مشتریان
2- مدیریت و تکمیل پروفایل
3- ثبت سفارش لایسنس جدید
4- مدیریت صورتحساب های مالی
5- مدیریت و تمدید لایسنس ها
2- معرفی و آموزش تنظیمات و استفاده از نرم افزار تیکتینگ هلپیکال
در این بخش، یک دور معرفی کامل از نرم افزار تیکتینگ هلپیکال برای استفاده شما سروران ارجمند گرد آورده شده است. محتوای این فیلم های آموزشی دقیقاً نقش یک پرزنت و دموی کامل از این محصول را برای شما ایفا خواهند نمود. ضمن اینکه مشاهده دقیق این فایل ها به ترتیب و به صورت کامل می تواند به طور کامل تمامی سئوالات شما به عنوان مشتری سیستم تیکتینگ هلپیکال را رفع نماید و بدون هیچ نیازی به ارتباط با همکاران ما در واحد پشتیبانی هلپیکال بتوانید سامانه خریداری شده خود را مدیریت و راهبری نمایید.
1- معرفی نرم افزار تیکتینگ هلپیکال
2- آشنایی با نحوه ورود به نرم افزار تیکتینگ هلپیکال
3- آشنایی با محیط داشبورد مدیر ارشد
4- آشنایی با تنظیمات عمومی سامانه تیکتینگ هلپیکال
5- اتصال نرم افزار تیکتینگ هلپیکال به سرور ایمیل
6- اتصال سیستم تیکتینگ هلپیکال به سامانه پیامکی
7- قوانین SLA در سیستم تیکتینگ هلپیکال
8- پشتیبان گیری از بانک اطلاعاتی
9- اتصال نرم افزار تیکتینگ هلپکیال به ربات تلگرام
10- ایجاد و مدیریت واحدهای سازمانی (دپارتمان)
11- ایجاد اکانت کارشناسان در سیستم تیکتینگ هلپیکال
12- ایجاد دسته بندی موضوعی برای دپارتمان ها
13- ارسال ایمیل های اطلاع رسانی انبوه
14- آموزش مدیریت و دسته بندی مشتریان
15- یجاد و مدیریت حساب کاربری برای مشتریان
16- آشنایی با مفاهیم و مدیریت پایگاه دانش
17- آشنایی با آرشیو تیکت ها و جستجوی پیشرفته
18- آشنایی با ساختار هر تیکت
19- ثبت پاسخ، انتقال و بستن تیکت
20- آشنایی با نحوه ثبت یک تیکت جدید
21- آشنایی با گزارشات و نمودارهای آماری