نرم افزار هلپ دسک و سامانه تیکتینگ هلپیکال

راهکاری برای ارتقاء بازدهی عملکرد سازمانی، افزایش رضایتمندی مشتریان و مدیریت انواع درخواست های درون و برون سازمانی

شناخته شده ترین برندها هلپیکال را برای سازمان خود انتخاب نموده اند

دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
دفترشما

راهکارهای نرم افزاری هلپیکال

مجموعه‌ای از ابزارهای حرفه‌ای مورد نیاز سازمان شما

هلپیکال با دیدگاهی بر نیازهای اساسی مجموعه های مختلف دنیا ، و نیز راه حلی برای چالش های مدیریتی و عملکردی سازمان ها و کسب و کارهای کشور عزیزمان پیاده سازی گردیده است.

سامانه تیکتینگ و Helpdesk
مدیریت ارتباط با مشتریان
مرکز آموزش و پایگاه دانش
راهکار اتوماسیون اداری

هلپیکال، تخصصی ترین نرم افزار تیکتینگ و هلپ دسک کشور

هلپیکال راهکاری است برای سازمان ها و مجموعه های دولتی و خصوص با ابعاد، نیازها و حوزه های کاری مختلف.

با نرم افزار Help Desk و سامانه تیکتینگ هلپیکال آشنا شوید.

در این ویدئوی کوتاه، کاربردها و مزایای استفاده از سامانه تیکتینگ هلپیکال را بیان نموده ایم.

چرا هلپیکال را انتخاب کنیم؟

پایداری بسیار بالا

ایجاد زیرساخت‌های حرفه ای برای توزیع بار پردازشهای سامانه و نیز استفاده از دیتاسنترهای داخل کشور اطمینان از پایداری هلپیکال را برای شما دوچندان خواهد نمود

تکنولوژی های به روز

با هدف افزایش کیفیت و پایداری سامانه، مدرن ترین زبان ها، فریمورک ها، پایگاه های داده و زیرساخت های نرم افزاری را به خدمت گرفته ایم

بالاترین میزان رضایتمندی مشتریان

بنا بر گزارشات و بازخوردهای دریافت شده از مشتریان هلپیکال و نیز مشتریان سایر محصولات مشابه، هلپیکال رتبه اول از بابت میزان رضایتمندی مشتریان را در حوزه فعالیت خود داراست

رابط کاربری زیبا و حرفه ای

بدون شک، هلپیکال تجربه ای متفاوت و ایده آل را برای هر کاربر از جنبه های بصری و پوسته گرافیکی خود ایجاد خواهد نمود

پرداخت تنها به میزان مصرف

نرم افزار تیکتینگ هلپیکال برای اولین بار در کشور، امکان خرید این سامانه تنها بر اساس میزان نیاز واقعی مشتریان را فراهم نموده است.

سرعت و بازدهی بسیار بالا

با استفاده از مناسب ترین روشهای پردازش اطلاعات سبب شده است تا بالاترین میزان سرعت کار با نرم افزارهای سازمانی را در هلپیکال تجربه نمایید

امنیت همه جانبه

برای حفاظت از داده های حیاتی سازمان شما، از ایمن ترین و مطمئن ترین روش های نرم افزاری و سخت افزاری در هلپیکال استفاده شده است

زیرساخت‌های حرفه ای

دسترسی همیشگی به نرم افزار برای مشتریان از اهمیت بسیار بالایی برای ما برخوردار است و از این رو، بهترین مراکز داده در حال میزبانی از سرویس های ابری هلپیکال هستند

پایداری بسیار بالا

ایجاد زیرساخت‌های حرفه ای برای توزیع بار پردازشهای سامانه و نیز استفاده از دیتاسنترهای داخل کشور اطمینان از پایداری هلپیکال را برای شما دوچندان خواهد نمود

تکنولوژی های به روز

با هدف افزایش کیفیت و پایداری سامانه، مدرن ترین زبان ها، فریمورک ها، پایگاه های داده و زیرساخت های نرم افزاری را به خدمت گرفته ایم

بالاترین میزان رضایتمندی مشتریان

بنا بر گزارشات و بازخوردهای دریافت شده از مشتریان هلپیکال و نیز مشتریان سایر محصولات مشابه، هلپیکال رتبه اول از بابت میزان رضایتمندی مشتریان را در حوزه فعالیت خود داراست

رابط کاربری زیبا و حرفه ای

بدون شک، هلپیکال تجربه ای متفاوت و ایده آل را برای هر کاربر از جنبه های بصری و پوسته گرافیکی خود ایجاد خواهد نمود

پرداخت تنها به میزان مصرف

نرم افزار تیکتینگ هلپیکال برای اولین بار در کشور، امکان خرید این سامانه تنها بر اساس میزان نیاز واقعی مشتریان را فراهم نموده است.

سرعت و بازدهی بسیار بالا

با استفاده از مناسب ترین روشهای پردازش اطلاعات سبب شده است تا بالاترین میزان سرعت کار با نرم افزارهای سازمانی را در هلپیکال تجربه نمایید


helpical integrated

1,139,792+

کاربران استفاده کننده

helpical integrated

1,281+

واحدهای سازمانی

helpical integrated

1,450,473+

موضوع (تیکت) رسیدگی شده

چرا مدیران با تجربه و آینده نگر در مجموعه های مختلف، هلپیکال را انتخاب کرده اند؟

گزارشات دقیق و تحلیل های مدیریت ارزشمند

امکانات حرفه ای در کنار ظاهر ساده و زیبا

افزایش قابل توجه رضایتمندی مشتریان و ارباب رجوع

تأثیر گسترده در افزایش بازدهی عملکرد پرسنل و واحدهای سازمانی

دسترسی همیشگی به داده های اطلاعاتی سازمان

استفاده از زیرساخت های قدرتمند، پایدار و ایمن

دکتر امیرشهاب شهابی

مدیر اداره فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد

استفاده از نرم افزار تیکتینگ هلپیکال امکان پاسخگویی به درخواست های دانشجویان را تا 70% سریعتر از قبل برای همکاران ما فراهم کرد.


دانشگاه آزاد اسلامی

دانشگاه آزاد اسلامی

واحد تهران جنوب

امیر جلیلی

مدیر منابع انسانی ایران تلنت

یکی از دلایل اصلی انتخاب هلپیکال و برتری آن به سایر برندها، تسلط تیم فنی به نرم افزار و کیفیت متمایز خدمات پس از فروش واحد پشتیبانی این برند است.


نظر ایران تلنت در خصوص نرم افزار تیکتینگ هلپیکال

ایران تلنت

ارائه دهنده راهکارهای منابع انسانی

وحید برادران

رئیس اداره بهبود سیستم ها، روش ها و فناوری اطلاعات

استفاده از هلپیکال به میزان چشم گیری روند ارتباطات سازمانی ستادهای استانی را تسریع نموده و منجر به افزایش بهره وری سازمانی و قابلیت نظارت بر عملکرد همکاران ما شده است.


بنیاد برکت

بنیاد برکت ستاد فرمان اجرایی حضرت امام

مهندس محسن اسفندیاری

مدیر عامل

عملکرد و پشتیبانی مجموعه هلپیکال در خصوص نرم افزار هلپ دسک و تیکتینگ ارائه شده کاملا رضایت بخش و ارزشمند است.


کیاکوشیار

شرکت کیاکوشیار رایانه


جدیدترین مقاله های بلاگ هلپیکال

در بلاگ هلپیکال شما را با اخبار، مقاله ها، اصطلاحات و مطالب مفیدی پیرامون مباحث مدیریتی، نرم افزار هلپیکال و دانش سازمانی آشنا خواهیم نمود.

سامانه تیکتینگ و پشتیبانی آنلاین مشتریان

در عصر کنونی که تجربه مشتریان به یکی از عوامل کلیدی موفقیت کسب‌وکارها تبدیل شده، استفاده از یک نرم‌افزار تیکتینگ یا به اصلاح میز کمک به امری ضروری بدل شده است. سازمان‌هایی که به دنبال ارتقای سطح خدمات خود هستند، نیازمند ابزارهایی هستند که ارتباط با مشتری را ساختارمند، شفاف و قابل پیگیری کنند. در […]

مقالات
۱۴۰۴/۰۲/۱۴

نرم افزار مدیریت دانش (پایگاه دانش) چیست؟

در دنیای پرسرعت امروز، اطلاعات و دانش ارزشمندترین دارایی هر کسب‌وکاری محسوب می‌شود. اگر نتوانیم این دانش را سازماندهی و مدیریت کنیم، به راحتی فرصت‌های رشد و بهبود را از دست خواهیم داد. اینجاست که نرم افزار مدیریت دانش (Knowledge Management Software) یا در اصطلاحی دیگر پایگاه دانش (Knowledge Base Systems) وارد صحنه می‌شود. اما […]

مقالات
۱۴۰۴/۰۲/۰۸

سامانه تیکتینگ و (نرم افزار Help Desk) چیست و چرا سازمانها به آن نیاز دارند؟

در دنیای رقابتی امروز، پشتیبانی مشتریان و ارباب رجوع می‌تواند عامل تمایز بزرگی برای کسب‌وکارها باشد. اما چگونه می‌توان این پشتیبانی را به صورت مؤثر و سریع ارائه داد؟ سامانه تیکتینگ یا Help Desk یکی از راهکارهای اصلی برای مدیریت و پیگیری درخواست‌های مشتریان است. در این مقاله، به بررسی این ابزار قدرتمند و مزایای […]

۱۴۰۴/۰۲/۰۳