نقش تیکتینگ در تداوم ارتباطات سازمانی در زمان قطعی اینترنت
در دورههایی که اینترنت در ایران با اختلال یا قطعی گسترده مواجه شد، بسیاری از سازمانها ناگهان با یک چالش جدی روبهرو شدند:وقتی ایمیلها بهدرستی ارسال نمیشوند، پیامرسانهای داخلی و خارجی از دسترس خارج میشوند و ارتباطات پراکنده و غیرقابل پیگیری میشود، مدیریت درخواستها و پشتیبانی مشتریان چگونه باید ادامه پیدا کند؟ در این شرایط، […]
BPMS یا سرویس دسک، هلپ دسک و تیکتینگ؟
سیستمهای BPMS بهعنوان یکی از پایههای اتوماسیون سازمانی، مزایای قابلتوجهی ارائه میدهند که نمیتوان از آنها چشمپوشی کرد. بزرگترین نقطهقوت BPMS، انعطافپذیری بالا در طراحی و پیادهسازی فرایندهای متفاوت است؛ بهگونهای که هر سازمان میتواند گردشکارهای اختصاصی خود را بدون محدودیت پیادهسازی کند. این سیستمها به بهبود شفافیت فرایندی، افزایش سرعت انجام کارها، کاهش خطاهای […]
🎁 جشنواره فروش ویژه هلپیکال (تابستان ۱۴۰۴)
به اطلاع می رسانیم که جشنواره فروش نرم افزار هلپ دسک و تیکتینگ هلپیکال، برای خرید لایسنس های جدید سالیانه (ابری و لوکال)، و نیز تبدیل یا تمدید لایسنس های فعلی مشتریان به مدت یک سال، از تاریخ ۲۰ لغایت ۳۱ شهریورماه ۱۴۰۴ برگزار خواهد گردید. در این جشنواره فروش، مشتریان فعلی یا متقاضی لایسنس […]